有位吳先生裝修了一棟新房子，并從一家地板專賣店購買了地板產(chǎn)品。 經(jīng)過精心挑選，吳先生看中了地板，買了60平方米，總價(jià)值8000元。 但是，裝修師傅只鋪了30平方米，吳先生發(fā)現(xiàn)鋪好的地板大部分已經(jīng)抬起。

吳先生認(rèn)為地板存在質(zhì)量問題，因此他找到了這家企業(yè)，并要求該企業(yè)為他更換其他相同價(jià)值的地板。 他還假設(shè)鋪設(shè)的舉升地板的返工損失超過4000元，但遭到了企業(yè)的拒絕。

接到投訴后，工商辦公室的工作人員立即與商人聯(lián)系，并前往消費(fèi)者家中了解情況。 據(jù)了解，商人賣給吳先生的地板確實(shí)存在質(zhì)量問題，造成吳先生的損失。 經(jīng)過工作人員的反復(fù)調(diào)停和協(xié)商，商人同意承擔(dān)吳先生返工造成的4000多元損失，并由吳先生更換其他同等價(jià)值的地板。

迫切需要解決業(yè)務(wù)誠信問題。實(shí)際上，近年來地板業(yè)一直困擾著地板業(yè)的完整性。 消費(fèi)者Z常報(bào)告的問題包括地板公司的夸張宣傳，實(shí)際上很難獲得相應(yīng)的宣傳效果。 地板公司報(bào)價(jià)“浮華”，承諾低價(jià)，在實(shí)際安裝中還會(huì)出現(xiàn)許多其他物品。 沒有售后服務(wù)的保證，而隱蔽的地板工程有很多，一段時(shí)間后必須反映出一些問題，因此需要長時(shí)間的售后服務(wù)，仍然有一些地板公司完全忽略了 跟蹤服務(wù)跟蹤。地板業(yè)務(wù)的誠信度低下已引起消費(fèi)者很多困擾，并對(duì)地板行業(yè)產(chǎn)生極大的不信任感。 地板市場(chǎng)的發(fā)展也受此限制，并且難以進(jìn)一步改善。除了期望地板行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作之外，作為地板的另一端，計(jì)劃購買地板的所有者還需要盡快從外行轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩＜摇保员苊庠诘匕迳闲纬刹槐匾南葳濉?br/>